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大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2024年9月27日，我们要给大家分享的书是《富甲美国》。这本书是由沃尔玛创始人山姆·沃尔顿和《财富》杂志资深编辑约翰·休伊所写。1962年，山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了第一家沃尔玛零售店；如今，沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名第一的公司。那么他的成功哲学是如何一步步发挥作用的呢？这就是我们今天分享的重点。①『倒掉的大公司』 山姆·沃尔顿在开篇就说：我一直想要成为全世界最好的零售商，但不一定是最大的。好是初心，大是结果。如果只追求大，而不追求好，人就会陷入各种挣扎。后来，当沃尔玛的规模越来越大，且大到头部的时候，山姆·沃尔顿知道，危机来了。因为，大这个字，曾经毁掉了许多不错的公司：包括一些大型零售企业，它们开始时挺强的，规模变大后要么得意忘形，要么脱离实际，要么就是对顾客的需求反应太慢。所以，当沃尔玛越来越大时，山姆·沃尔顿的管理哲学是：从小处着眼。他们从来都不敢忘记——当他们挺起胸膛夸耀那些巨大的销售数字和利润数字时——这些成绩都是一天一天、一家店一家店积累起来的，都是由那些按小时领薪水的员工和他们的分店经理以及那些配送中心的工作人员们的努力工作、良好态度和团队协作创造出来的。②『一家店』沃尔玛的经营原则，其实并不深奥。甚至，很多都是常识。沃尔玛施行的第一个原则是：一次只考虑一家店。这听上去挺简单的，但它真的是山姆·沃尔顿必须不断放到第一位来强调的。因为他们非常清楚，他们的销售额和收入的不断增加，并不意味着他们比别人聪明，也不能说明是由于他们规模的扩大，才取得这些成绩的。那只意味着他们的顾客在支持他们。要是顾客不支持沃尔玛了，他们的收入就没了。他们就得去另谋出路，就这么简单。所以，他们开会研究时，一次只探讨一家店，讨论那家店要怎样应对当地市场中的某个竞争对手，讨论那家店的做法，看看哪些是对的，哪些是错的。③ 『基层声音』沃尔玛施行的第二个原则是：听取最基层的声音。作为沃尔玛公司的董事长，所有事情的决定权，当然在他手上。但他永远不会独断专行，而是充分调查，充分了解基层的声音。这也就是，他们为什么始终坚持经理和采购员，必须从本顿维尔总部的办公室里走出去，走进各个分店的原因。他们的整个差旅制度，实际上是从1960年管理那9家店时采用的办法发展而来的，当时他说他不想再扩大企业规模了。说起那时候，你现在肯定已经知道了，他们都是乘着一架老派珀飞机，每周一次飞往那些分店，了解哪些东西卖得好、哪些卖得不好、都有什么竞争对手、分店经理的工作情况、商店的面貌、顾客们心里的想法。这件事，他们从未间断过，即便后来他们拥有2000家门店。④ 『精简机构』 沃尔玛施行的第三个原则是：保持精简，反对官僚。事实上，不管什么时候，要是一家公司像沃尔玛这样飞速发展，就会出现许多重复的机构，同时也会出现他们不再需要的业务部门。没有哪个老板或是员工，真正喜欢同这样的事情纠缠不清。这不过是人类的本性，没人希望自己的工作或是为自己干活的人被裁掉。但是对于一家公司的高级管理层来说，时刻考虑这一问题是不可避免的职责：为了确保整个公司未来的稳定发展。一直以来，山姆·沃尔顿处理这一问题的方法就是，坚决执行他们只拥有五家分店时所采用的相同准则。在那时候，他设法推行2%的营业费用制度。换句话说，销售额的2%应该足以支付差旅费、办公费、工资。他们从5家店发展到现在2000多家店，这条基本准则从没变过。核心就是精简，他们的办公室也是货仓，他们的办公家具非常简陋。他们的公司构架非常简单，没有一点2000家门店大公司的样子。但，这就是他们的取胜之道。总结一下，“要做大，先做小”，从小处着眼就是沃尔玛的成功之道。每一个门店都得到了精心打磨，那么他们赚钱就是理所当然的事。 本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请点击举报。