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主播：大宝

大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2024年9月28日，我们要给大家分享的书是《富甲美国》。这本书是由沃尔玛创始人山姆·沃尔顿和《财富》杂志资深编辑约翰·休伊所写。在以往的晨读中，我们曾分享过书中部分内容，这次我们重点解决的问题是：前美国首富山姆·沃尔顿是如何经营生意的。①『法则一』 山姆·沃尔顿经营事业和人生的第一条法则，非常震撼。他的第一条法则是：献身事业。回顾山姆的一生，他确实把这条法则贯彻了一生。他通过这一原则，把满腔热情带到了工作中，克服了自己身上的每一个缺点。对于工作，他是全情投入的，几乎没有其他生活。所以，美国首富的生活，绝大多数人是无法承受的，太苦了。怎么类比呢？如果拿高考类比的话，美国首富的生活，比高考生活的节奏，还要满。就拿山姆的话说，“我不知道你是不是天生就具有这种热情，或者能不能后天学会，不过我知道你需要它。要是你热爱你的工作，就会每天都力图将工作做到最好，用不了多久，你身边的每一个人都会从你那儿感染这种热情。”所以，努力工作的状态，会影响到你身边的人。②『法则二』山姆·沃尔顿经营事业和人生的第二条法则是：与同事尽可能多地交流每件事情。山姆发现，很多时候，下属或者员工不能完成他布置的任务，核心是他们不理解那个任务是什么。所以，当他们知道的越多时，理解就越深，对事情就越上心。一旦对事情上心了，就没有什么能阻挡他们。就比如，要是你不信任你的员工，不让他们知道事情的发展情况，他们就会知道你没真正把他们看成合伙人。信息就是力量，你将信息与同事共享所得到的益处，远远大于将情报泄露给竞争对手的风险。很多老板内部的凝聚力不强，核心就是这点没做到。藏着掖着，员工做起来就会毫无章法，最终分崩离析。③ 『法则三』山姆·沃尔顿经营事业和人生的第三条法则是：超越顾客的期望。当沃尔玛还是一家小超市的时候，为什么客户不去其它大超市，反而来他们这里呢？因为他们在很多环节，都做到了超越顾客的期望。这样，顾客就会成为常客。以下是一些具体做法：他们想要什么，就给他们什么，甚至再多给一些；让他们知道你感激他们；妥善处理你的每一个过失，不要找借口——道歉去；为自己做的每件事情负责到底；作者曾经写下的四个最重要的字，就是写在第一家沃尔玛分店招牌上的“保您满意”。它们现在还立在那儿，正是这四个字创造了所有那些变化。④ 『法则四』 山姆·沃尔顿经营事业和人生的第四条法则是：比竞争对手更好地控制成本。控制成本，永远是非常强的竞争优势。25年以来，远在沃尔玛作为全国最大零售商闻名之前，沃尔玛的开支费用对销售额的比率一直是同行业里的最低。低到甚至他们的办公室和库房是一体的。如果你进行的是高效能运营，那么你可能犯很多不同的错误仍然恢复过来；要是你的运营效率太低，那么你就可能辉煌一时，然后关门大吉。5.法则五山姆·沃尔顿经营事业和人生的第五条法则是：成功了，便尽情庆祝。创业路上，是非常艰难的。不要老是端着。放松，放松，这样你周围的每个人都会放松。要会找乐子。要自始自终展示你的热情。在沃尔玛成功的每一个节点上，山姆都会奖励公司的骨干和员工，他会走到每一个超市向他们表示祝贺。这种传统，让沃尔玛的员工非常期待下一次成功。这种对小成功的渴望，成了促使员工持续努力的动力。总结一下，从0做到世界第一，山姆·沃尔顿的经营法则，是非常值得每一个渴望成功的人学习的。这5条法则就分享给你，希望你能借鉴一二。 本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请点击举报。